BA的定义：在机构发生变革过程中，通过定义需求，推荐解决方案而为利益相关方创造价值的具体操作。

needs是BA工作的输入

requirements是BA工作的输出

BA不负责实施解决方案，而负责为解决方案的生成提供关键资讯和评估【Recommending】

goals and Objectives different

strategy 战略

elicitation 引出

评估备选方案考虑因素

available resources 可获取资源

constraints on the solution 解决方案限制

dependencies between requirements 需求之间依赖关系

relationships with proposed vendors 与供应商的关系

dependencies on other initiatives

corporate culture

cash flow for investment

requirements allocation

RF：request for

RFI ：request for information 

RFP reques for proposal

RFQ：request for quotation

RFT：request for tender

OMG图，objective management group
 

非功能需求

availability 可用性

bcompatibility 兼容性

functionality 功能性，和需求匹配程度

maintainability 可维护程度

performance efficiency 

portability

reliability 可靠性，比如长时间运行

scalability 可扩展性，比如扩容

security 安全性

usability 易用性， 比如容易掌握 

localization 本地化，比如货币

compliance 合规

certification 认证

service level agreement 服务等级协议

extensibility 拓展性

数据流图：记录数据如何被使用

data store 比如购物车，保存数据

概念数据模型

业务部门如何看待业务领域信息

defination rules

behavioral rules

business rules

specify requirements 定义说明需求

model requirements 针对解决方案

集中不同模型

人員和角色

rationale，explain why

activity flow事件流程

capability能力相關模型

data and information 數據字典
 

质量问题（比如看不懂需求说的啥）是属于verify

如果需求代价太大，不值得做，归属validate

 business case

need assessment 需要评估（为什么写Business case）

desired customer

assess alternatives

recommend solution 

Solution scope 交付产品

风险处理方式

Avoid

Transfer 如买保险

Mitigate 减少

Accept 啥都不做

Increase 承担更多风险来创造机遇
 

定义风险

发生可能多大

影响程度多大

scope空间 域

定义将来状态

分析将来流程，架构，与现状作比较

Goal（目标）-长期-持续-qulitative statement定性描述，measurable 可衡量可量化目标，不应该设的太多，应该可达成，与绩效挂钩，有时间界限

SMART

specific具体

measurable可衡量

achievable可达成

relevant挂钩（绩效）

time bind时间约束

分析现状

输出：现状描述

benchmarkking标杆对照法

市场分析：针对特定市场，行业组织，客户，竞争对手，行业趋势