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CBAP®商业分析师(高级)认证培训课程

CBAP提升业务思考能力与分析水平,培养商业头脑。

价格 ¥ 5000.00
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该课程属于 CBAP®国际商业分析师认证备考班
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Business Rule: 业务规则

Policy:  指令,要求。宽泛的。(比如客户是上帝)。 

Rule: 具体和明确的规则。为某条Policy服务的。

左图例: 用决策表方式定义了Business Rule. 

 

规则分两类:Definition Rules(定义型规则). Behavioral Rules. (行为型规则)。

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Scope Modelling:  范围建模(范围模型)。

常用的有: 

1. Context Diagram: 系统交互图(环境图)

2. Use Case Diagram: 用例图

P.S.: 可细节的了解下范例讲解。

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Decison Modelling 决策建模(决策模型)

决策表/决策树

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Business needs的来源于:Top Down, Bottom up, from middle management and from external drivers. 

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TCO: Total Cost of Ownership

Discount Rate: 贴现率.

IRR:内部回报率. 越高越好。

记住各个计算。。。。

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Gourping方式:比如MoSCoW:法Must/Should/Could/Won't

 

Ranking方式:依据标准打分再确认优先级。

 

Time boxing: 时间盒,用于迭代式开发,预先防止在各个时间盒子中。每个时间盒,完成什么任务。

(budgeting: 和时间盒类似,但是按照预算分)。

 

Neogitation: 

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确认信息搜集,两种方法:

一种是发还信息搜集的记录给干系人,让确认。

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考试中,区分下面几个technique的区别:

Brain storming: 无中生有,产生大量想法先。

Focus group: 了解对某个事物的看法。

Workshop: 聚集干系人,目的要排除分歧,达成一致。

 

使用考虑:

优点: 快速达成一致。成本更低。

困难点;时间安排困难。

 

 

 

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焦点小组: 6 -12人

1. 参与人是预先挑选的。

2. 参与人特质。Homogeneous: 均匀的一致的。Hetrogeneous:不一致的。

3. 定性分析的,有主观因素的。Qualitative. 

4. Moderator: 主持人/Recorder: 记录人。

 

一对多,节省时间成本,面对面沟通更好,有助于相互启发思考。

局限在于,

1. 可能敏感信息不会被讨论(一对一访谈比较适合这个)

2. 说的和想的,可能不样(有Moderator

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Document Analysis - 文档分析。

使用注意: 文档的有效性,

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Elicitation - 发掘,挖掘,引导。

注意:有时被访谈人,自己都不知道需求是什么

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Indicator: 指标。

Metric:

1. 某一指标的量化的程度水平。比如客户满意度达到4.8分。

2. 多个指标相配合。

3. 指标数值:特定数值点,比如4.5分。或者是阈值门槛(threshold),销售额不能低于200万。或者是一个范围区间(Range). 

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Item Tracking: 

1. 属性标签

2. Item

3. 使用考虑:无需事无巨细的记录每件事情,无需花大精力处理不关键Item,关注重点事项并解决。价值最大化。

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Personas - 虚拟人物,典型人物。让他/她更接近目标群体

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1. 干系人分析绝对不是一次性的。

2. 

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Regulator: 指的是PMO,项目管理委员会。流程,规范和标准。

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1. Lesson Learn中的Positive Lesson Learn.

2. Usage Considerations: 使用考虑因素。避免讨论陷入人身攻击。注意讨论有效性。有人辅导

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Elicitation & Collaboration:

1、Prepare for Elicitation:

  • inputs:Needs、Stakeholder Engagement Approach
  • outputs:Elicitation Activity Plan

2、Conduct Elicitation:

  • inputs:Elicitation Activity Plan
  • outputs:Elicitation Results(unconfirmed)

3、Confirm Elicitation Results:

  • inputs:Elicitation Results(unconfirmed)
  • outputs:Elicitation Results(confirmed)

4、Communicate BA Information:

  • inputs:Stakeholder Engagement Approach、BA Information
  • outputs:BA Information(communicated)

5、Manage Stakeholder Collaboration:

  • inputs:Stakeholder Engagement Approach
  • outputs:Stakeholder Engagement
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授课教师

国际商业分析协会
IIBACHINA分会会长

课程特色

视频(103)