Business Analysis Key Concept

Knowledge Areas

Underlying Competencies

Techniques

Perspective（目前5个perspectives，不是所有领域）

谁是Business Analyst

任何完成BA工作的人都可以称作Business Analyst，和你在组织当中的职务名称(title) 无关。 

人员分类

Generalist：通才，对所有活动方式方法都有基本了解，会使用，可以根据需要选择最合适的方法。所涉及的行业领域差别大，需要随时学习很多业务领域新知识。比如：外包咨询公司的专门顾问。

Specialist：针对某个特定领域或行业有比较深入专业知识或技能，但是其他领域不熟悉。

Hybrid：混合类型。在组织中，除了自己本身的角色，还要适当扮演BA角色。

IIBA商业分析能力模型

http://www.iiba.org

change

enterprise

needs：（作为BA，输入是needs，输出是requirements）

solutions：用recommending solutions推荐解决方案，BA是作为客户和解决方案团队之间沟通的桥梁。不负责实施交付，而是负责requirements的输入。为选择及解决方案提供建议、对已经完成的解决方案进行评估。可以给出改进建议，甚至建议淘汰或替换解决方案。

solutions并不仅限于IT解决方案，还有业务流程持续改进，组织架构、商业流程、商业划分、角色职责等等，需要思维拓展。

value：价值，价值足够大的问题才是值的我们投入资源去解决的。BA更多的是考虑价值，最终是否达成价值。

stakeholders：干系人、相关方。任何需要打交道的人或部门，有可能收到我们工作的影响，有可能影响我们的工作的人或部门(exp：sponsor)。

BA可能是项目内部的一个角色，或者是一个组织的BA，他不属于任何一个项目。

BA用各种工具去分析组织层面现状current state、也可以分析和定义未来期望达成的状态future state。现在到将来的变化就是需要做的改变，BA就是分析用哪种方式来实现这种改变

sunk cost 沉没成本

干系人分析：

Roles 

Attitudes

Decision Making Authority

Level of Power or Influence

Input：Needs，Business Analysis Approach

Output：Stakeholders Engagement Approach

Input: Need

output：Business Analysis approach

the ohter tasks：

plan stakeholders engagement 

plan business analysis governance

plan business analysis information management

plan business analysis performance improvement

RFI: Request For Information

RFQ: Request For Quote（报价）

RFT: Request For Tender（招标 最正式）

RFP: Request For Proposal（建议书）

估算方法：

1.Top-down 粗

2.Bottom-up 细

3.Parametric Estimation 样例估算

4.Rough Order of Magnitude 很粗

5.Rolling Wave 由粗到细

6.Delphi 专家经验统计分析

7.PERT （3 point estimation）

预测型方法论 &&  适应型方法论

BA的工作方式不同，预测型模式中主要集中工作在前期，适应型模式中工作量分布是比较平均的，在每一个迭代过程中都会涉及

6个领域30个task

6大知识领域

1. strategy analysis

2. elicitation collaboration

3. business analysis planning and monitoring

4. requirements analysis and design definition

5. solution evaluation

6. Requirements lifecycle management

Task: input

         output

         guidelines and tools  

         stakeholders

         techniques

         elements(implement steps/ factors)

requirement schema

1. business

2.stakeholds

3.solution

4.transition

Business Analysis Key Concept

Knowledge Area

Underlying Competencies

Techniques

Perspectives

Benefits

Task

Input output

Stakeholders

Technique

瀑布

螺旋

敏捷

3.5识别BA表现

从形式：

书面或者口头衡量

考核，收集并分析数据，比如报告

衡量绩效方法：

准确性完整性

有效性

效率

组织层面支持程度

时效性

战略

分析结果

用center of excellence或者老板来主导

基于结果发现的问题，用根本原因分析法，基于根本原因改进。

预防，降低发生问题可能性

纠正，减小事件带来影响

改进，使事件影响变得更好

需求的层次：

enterprise requirements

stakeholder requirements

solution requirements

tansition requirements

定战略目标，细化阶段任务，实施路径（解决方案） 

考试技巧：每个task的输入输出背下来。

guidelines & Tools、stakeholders、 Techniques 要理解下来

discrete 离散的

iteratively 迭代地

simultaneously 同步的

解决方案评价（solution evaluation）和现状分析（strategy analysis）是最有可能开启BA工作的

由整体到细节，先花时间把整体定义清楚再逐步到细节，不要过早的陷入到细节的讨论。

考试技巧：分析需求属于哪个层级的，可以先根据提出需求的句子中的主语来辅助判断。

Transition Requirements：针对某个需求，前期已有部分工作准备或者不完整的方案和数据，新设计的方案需要对该部分进行继承和迁移。

what和how之间的关系。

BA的重点方向更多是what，定义需求

how更多的由解决方案设计者完成。

风险、问题、机会。