敏捷视角
持续改进完成
沟通过程中随时随地可以发生
Kano分析
1不提供时无所谓，提供了意料之外服务时 满意度超出期望（以后每次送 不送就特别失望~）
2满意程度与做的多少存在比例关系
3基本满意度曲线
CBAP®商业分析师（高级）认证培训课程
CBAP提升业务思考能力与分析水平，培养商业头脑。
价格
¥ 5000.00
该课程属于 CBAP®国际商业分析师认证备考班
请加入后再学习
授课教师
课程特色
视频(103)
