CBAP提升业务思考能力与分析水平,培养商业头脑。
沟通技巧
语言沟通:
语音语调等
沟通的对方需要马上行动
沟通时效性
非语言沟通:
表情 姿势 动作等 传递的信息。
非语言的沟通可能占到90%以上
书面沟通:
优点:可弹性