KPI：

indicator指标， 重要的指标是KPI， metric是指标的量化程度的特定时间点衡量， 特殊数字或阈值。 

指标：要清楚有关经济适当可量化可信。可能多个指标一起配合。官僚化可能， 美化数值 。 

文件分析： EL， 准备了解有什么文档- 文件分析回顾记录- 记录汇总发现。 you'di

目标：

文档分析：

目标：L对现有客户文档进行分析和收集，，步骤

1、目前该领域的文档、白皮书、功能介绍，组织内部的流程、规范和要求

2、文档的回顾和分析，关注根据具体需要，把问题记录下来，把不同的收集信息进行比对，

3、把文档进行汇总

文档的要注意的内容和注意事项、局限性

1、文档分析的有点：获取成本较低，文档

2、可以和现有状态进行验证

3、要保证现有文档不过时

4、文档的作者可能不在组织中，要确认可能找不到人了，可以在访谈过程中再确认文档的内容

5、通常是来评估现有的制度、流程，评估现有的状态

6、文档比较花时间和枯燥

技术：4.2在做详细介绍

干系人：

1、在准备阶段，可以询问领域专家得到一些信息

2、项目经理，该活动也是项目过程中的重要活动

3、发起人，从发起人火气一些资源，获得一些批准

输出

信息收集活动当中的时间、如何进行、目的、范围是什么，期望收集到的信息是什么，可以提前准备一些问题的列表，后勤的准备。为后续4.2具体执行收集信息做准备

document analysis

preparation->document review&analysis

->record findings

Document Analysis - 文档分析。

使用注意： 文档的有效性，

分析已有文档：

1. 查找都有哪些文档

2. 记录，核实文档内容

3. 报告给干系人