内容：
1、过程：搜集和需求相关的信息4.1、4.2、4.3，内容不多，但是会涉及到很多
2、沟通：沟通相关的信息和干系人相关的活动，前提是3.2范锡仁的沟通计划和写作计划，以及沟通过程发现的问题，以及改进
Elicitarion：意在挖掘潜在的需求，或者引导除需求的信息和反馈，主意在于需要引入干系人，发掘干系人需要什么，需要BA帮助他们徐思考和梳理
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