KPI：

indicator指标， 重要的指标是KPI， metric是指标的量化程度的特定时间点衡量， 特殊数字或阈值。 

指标：要清楚有关经济适当可量化可信。可能多个指标一起配合。官僚化可能， 美化数值 。 

指导：

组织层面有 工作组织参考标准

技术：

10.28关键绩效指标--数字化，说明战略性的，量化的，通过分析形成正式或非正式的报告

指标的恰当性（中止等）

key performance indicators KPI

metric = a quantifiable level of an indicator

=specific point, a threshold, a range

structure

reporting

Indicator: 指标。

Metric:

1. 某一指标的量化的程度水平。比如客户满意度达到4.8分。

2. 多个指标相配合。

3. 指标数值：特定数值点，比如4.5分。或者是阈值门槛(threshold)，销售额不能低于200万。或者是一个范围区间(Range).