第四章 一共5个Task
Elicitation包括4.1到4.3，还是按照执行顺序来工作的，涉及到很多Task，在手机需求的时候涉及到的访谈、问卷调查、需求研讨会、教练小组、原型观察方法，每一个方法在使用当中，都会使用到三部曲：4.1访谈准备工作，4.2访谈过程考虑 因素，4.3访谈后那些跟进的工作
4.1为进行的收集活动做准备，输入时了解Needs，很多药和干系人沟通，所以把3.2的作为输入
4.2为某次访谈计划列出的目的、范围、参与人员、需要问的问题，在执行当中可以做笔记、录音录像、白板记录等内容，这个结果的状态是未确认的状态，
4.3要完成把需求发给干系人进行确认，获得确认的结果，当然这个结果会作为后续分析的输入
4.4需求的沟通交流，保证在完成需求后，很多团队成员例如开发、测试，能够理解需求，所有干系人对需求的理解一致，它的输入包括BA Information和3.2干系人沟通的计划，广义的理解来说4.1到4.3来说更侧重从干系人获得信息，4.4更侧重给予干系人信息
4.5是说完成干系人的沟通计划，比如在某个时间点开始进行的讨论是否按时参加了，该干系人批准的是否批准了，以及干系人的态度发生变化，要分析和采取措施，解决干系人的问题，它的输入是要根据3.5实际BA的绩效来参考
