项目的定义：
独特产品、服务或者成果，临时性、独特性
临时性：有明确的开始和结束时间
项目的目的：创造商业价值
有形收益-无形收益
产品生命周期--项目生命周期--开发生命周期
项目管理
5大过程（启动过程-规划过程-执行过程-监控过程-收尾过程）
10大知识领域
·整合
·范围-进度-成本
·质量-资源-沟通
·风险-采购-相关方
49个过程
项目管理数据和信息
工作绩效数据-工作绩效信息-工作绩效报告
—商业论证（可行性技术报告）
从商业的角度证明是否值得投资
—效益管理报告
OVER-1
事业环境因素EEFs
项目不可控因素（内部和外部）
组织过程资产：所有与过程相关的资产，对项目成功有帮助。
1. 网校基本说明
1）资料下载、直播回放、PPT
2）拎重点
3）录播视频
4）每日一练、单元测试
5）模拟测试
2. 许江林老师完整视频
3. 直播重点
为什么要学习项目管理
1）早接收、早认知、早学习、早受益
2）种一棵树最好时间10年前或是现在
3）场景题、变更题、计算题、ITTO题
4）习惯美国式管理思维，熟悉PMP背后的哲学
5）项目的成败与项目经理的优劣息息相关
6）考试、套路、不背锅、平台
7）积极参与直播
8）越是项目经验丰富，不看书，不做题，越容易挂掉
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第1章 引论
1、项目的定义
项目是为创造某项独特产品、服务或成果所做的临时性工作。
临时性：有明确的开始和结束时间，注意与运营的区别， Rest In Place
独特性/唯一性：
变革性：驱动组织状态进行变更，以前做两件事，现在做三件事
项目价值或收益：必须是能衡量
有形收益（货币资产、股东权益、固定设施、工具、市场、份额）
无形收益（商誉、品牌认知度、公共利益、战略一致性）
2、项目启动背景
1）符合法律法规要求
2）满足相关方（内部：股东、外部：监管部门）的要求或需求
3）创造、改进或修复产品、过程或服务
4）执行、变更业务或技术战略
3、项目在组织中的位置
1）愿景：一流的国际公司，通过一系列项目实现；通过项目组合、项目集、项目实现 what to be
2）使命： what to do
3）组织战略和目标：十二五规划，修高铁，盖高楼，盖大厦
4）项目组合规划和管理：
5）运营管理 + 项目集/项目管理：
6）组织资源
创造任何价值需要基于资源和能力
T型人才
奥运会
项目组合管理：足球馆、篮球馆。。。满足战略目标
项目集管理：跳水 + 游泳有关系。。。
子项目：建筑、泳池、看台（子项目）
每上一个具体项目，项目组合负责评估，决定是否投资
项目组合、随时间的滨化：从战略目标出发，投资， 项目，收益
项目组合：选择正确的项目：
项目集/项目：把项目做好
项目集合：相互关联且被协调管理
项目集不是大项目（单一项目）
运营管理：有标准可依，持续生产、服务的持续运作
最小化成本，最大化收益，减少浪费，减少无增值活动
运营管理关注产品得持续生产和（或）服务的持续运作
共同点：
由人来实施
受制于有限的资源
需要计划、执行和控制
区别：
独特性 VS 重复性
临时性 VS 持续性
渐进明晰性 VS 一开始就操作清晰
指南的组成部分：
项目生命周期：开始项目、组织与准备、执行项目工作、结束项目
项目阶段：
阶段关口：阶段边界-管理
项目管理过程：
5大过程组：启动过程、规划过程、执行过程、监控过程、收尾过程
10大知识领域:
产品生命周期：概念、交付、成长、成熟、衰退
项目生命周期：启动到完成所经历的一系列阶段
开发生命周期：1个或多个阶段与产品、服务或成果的开发相关
按顺序排列二
项目生命周期是管理项目的基本框架
项目生命周期可以是预测性或适应型
预测性：一开始需求比较明确
敏捷项目：适应型
3. 计划阶段
流程模型：
输入：活动的一些出发条件
中间：活动
产出：满足
主要模板：范围、成本、industry
项目基线：和配置管理相关
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预测型：瀑布型
适应型：敏捷型
评估项目绩效：时间、成本、范围、质量、风险、资源、收益
迭代和增量的实质性区别：
迭代：产品版本迭代、在前一个迭代的基础上进行不断演进，覆盖原有功能
增量：功能增加、预定时间范围、补充功能
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迭代：重复，不断深化
增量：如酒席：凉菜 + 热菜 + 丸子汤，功能增加
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敏捷： 看板、Scrum、极限、结对、TDD
精益是敏捷的基础：TPM
项目经理T型人才，项目经理要求
I型人才: 专业人才
T型人才：专业技能 + 通用技能 + 协调、沟通能力
E型人才：通用技能 + 创新型企业 广度、深度、斜杠青年
精益思想
敏捷：
1）快速交付
2）时间限制：Ten Box
3）范围、需求在迭代周期内不变更
Backlog
优先级列表，
价值流不流动
简单、繁杂、复杂、
简单：最佳实践，拿来就能用；感知、分类、响应；标准、模板、follow
繁杂：良好实践，感知、分析、响应；组织特点，结合专家判断，专家介入
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复杂：试探、感知、组织文化是否允许快速试错（成本最低），两个迭代周期，浮现试、涌现试
群策群里
混乱：危机、灾难；不追求正确，追求对的；外界环境变化剧烈，频繁调整
需要项目经理具备：领导力和决策能力要非常强
策略：高级管理层批准
过程：一系列规定
程序：
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满足不同层级人要求、审批程序不一样
一级文件：Policy
二级文件：
三级文件：
四级文件：
活动必须可以被衡量
Process：流程
一副药能包治百病么
One Size fit all？
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普遍接受（良好实践）
项目输出：
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管理产品：组织过程资产
专业产品：可交付成果
沟通：
互动：定期了解干系人需求
数据：原始数据
信息：偏差
（汇报工作）绩效报告: 给管理层做决策依据；
Wisdom：组织过程资产
DIKW Model
商业论证（前三章经常考）：项目发起人负责维护
每个阶段都要满足商业论证要求，否则可能被终止
项目经理需要提供建议和见解，保证与商业论证、组织目标保持一致
注意：项目结束后，才开始效益衡量，审计管理6~18个月内
事业环境因素：项目团队不能控制
内部
1、组织的知识管理
2、组织过程资产：所有的知识库，包含：计划、过程、政策、程序
隐性知识、显性知识
以前的流程
以前是如何处理风险的?
知识库：经验教训？
组织系统：
组织治理：战略级
项目治理：一致性（战略）、
组织结构：
职能型组织：项目经理无权分配资源
矩阵型组织：提高项目经理对资源的控制
弱矩阵：针对项目经理而言，地位职权较弱
平衡矩阵：针对项目经理而言，未全权管理项目和项目资金
强矩阵：全职项目经理
项目型组织:
PMO角色：支持型、控制型、指令型
比较强的项目经理90%都在沟通
放任型领导：无为而治
服务型领导：精益管理，仆人型领导，
敏捷教练：创造一切项目交付环境
变革型领导
魅力型领导：人际交往能力强
执行整合：
1）迭代是多次交付，交付有价值的功能
2）增量和迭代都是分批交付的
3）治理指导管理
每个迭代周期交付一次
时间、范围、成本、质量、风险、资源、收益
前三章的考试重点
1） 项目组合管理：投资优先级
2）项目组织机构：项目经理职权问题
11、项目是为了创造某项独特产品、服务或成果所做的临时性工作
12、工作绩效报告在pmp是唯一一个跟状态有关系，发起人想了解你们的工作状态，请问项目经理想用哪个文件，就是工作绩效报告
13、一到三章重点，什么是项目，什么是项目组合，事业环境因素，组织过程资产
敏捷型：增量性，迭代性，适应性；
